Financial Policy



Financial Policy

It is the policy of Sweetwater Hospital Association to provide quality healthcare services to patients regardless of their ability to pay/and or their ethnic origin.

Financial counselors are available to assist patients with questions and concerns related to payment for services, insurance coverage, Tenncare application, uninsured discounts, and charity program applications. Financial counselors can be reached by calling 865-213-8537.

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Please see the following for information related to each program/assistance program.

Charity Program:
Charity discounts are available to all patients who apply and are deemed eligible. Charity discounts are available to those who are uninsured and earn up to 200% of the amounts published in the Federal Poverty Guidelines.
For patients not eligible for financial assistance, it is the policy of Sweetwater Hospital Association to permit patients, where eligible, to make regular payments on a monthly basis. Sweetwater Hospital Association does utilize external collection firms for debt collection as needed.

It is the policy of Sweetwater Hospital Association to:

Treat all patients equally with dignity, respect and compassion.
Serve the emergency health needs of everyone regardless of their ability to pay.
Assist patients who cannot pay for all or part of care received at Sweetwater Hospital Association.
Respond promptly to the patient’s questions regarding accounts and requests for financial assistance.
Make information available to patients regarding the financial policy and charity care.
Have clear understanding of written policies to help patients determine if they are eligible for hospital-sponsored financial assistance programs.
Have written policies regarding discounts to patients who do not qualify under the charity care policy.
Ensure that outside collection agencies follow hospital billing and collection guidelines.

Uninsured, Self Pay Patients:
Patients with no insurance coverage are eligible for discounts. Patients may contact the Business Office at 865-213-8537.

Monthly Payment Arrangements:
Patients are permitted to make monthly payment arrangements for amounts owed. Efforts will be made to collect balances in full by cash, check or credit card prior to establishing payment arrangements. The minimum monthly payment can be no less than $25.00 unless approved by the Chief Financial Officer or Administrator.

Use of Outside Agencies/Attorneys:
When it is determined that the patient has not responded to request for payment, an account may be referred to an outside collection agency or attorney for collection assistance.

Litigation:
When appropriate, Sweetwater Hospital Association reserves the right to seek judgment for those patients who have refused to pay outstanding accounts.

Information:
For more information regarding Sweetwater Hospital Association’s charity policy, applicants may contact the Patient Account Representatives at 865-213-8539.

POLÍTICA FINANCIERA

Es la política de la asociación del hospital de Sweetwater para proporcionar servicios del healthcare de la calidad a los pacientes sin importar su capacidad a pay/and o su origen étnico.

Los consejeros financieros están disponibles asistir a pacientes con preguntas y para referirse a relacionado al pago para los servicios, la cobertura de seguro, el uso de Tenncare, los descuentos sin seguro, y los usos del programa de la caridad.
Los consejeros financieros pueden ser alcanzados llamando 865-213-8537.

Vea por favor el siguiente para la información relacionada con cada programa de program/assistance.

Programa De la Caridad:
Los descuentos de la caridad están disponibles para todos los pacientes que se apliquen y se juzguen elegible. Los descuentos de la caridad están disponibles para los que sean sin seguro y ganen hasta 200% de las cantidades publicadas en las pautas federales de la pobreza.

Para los pacientes no elegibles para la ayuda financiera, está la política de la asociación del hospital de Sweetwater para permitir a pacientes, donde elegible, para hacer pagos regulares en una base mensual. La asociación del hospital de Sweetwater utiliza las firmas externas de la colección para el reembolso de la deuda según lo necesitado.

Es la política de la asociación del hospital de Sweetwater:

Trate a todos los pacientes igualmente con dignidad, respecto y la compasión.
Responda a las necesidades de la salud de la emergencia de cada uno sin importar su capacidad a la paga.
Asista a los pacientes que no pueden pagar el todo o una parte del cuidado recibido en la asociación del hospital de Sweetwater.
Responda puntualmente a las preguntas del paciente con respecto a cuentas y a los pedidos la ayuda financiera.
Ponga la información a disposición los pacientes con respecto al cuidado financiero de la política y de la caridad.
Haga que la comprensión clara de políticas escritas a los pacientes de la ayuda se determine si son elegibles para los programas hospital-patrocinados de la ayuda financiera.
Han escrito políticas con respecto a descuentos a los pacientes que no califican bajo política del cuidado de la caridad.
Asegúrese de que las agencias de colección exteriores sigan pautas de la facturación y de la colección del hospital.

Sin seguro, Pacientes De la Paga Del Uno mismo:
Los pacientes sin cobertura de seguro son elegibles para los descuentos. Los pacientes pueden entrar en contacto con la oficina de negocio en 865-213-8537.

Arreglos De la Cuota:
Permiten a los pacientes para tomar las medidas de la cuota para las cantidades debidas. Los esfuerzos serán hechos de recoger los balances adentro llenos por la tarjeta del efectivo, del cheque o de crédito antes de establecer arreglos del pago. La cuota mínima no puede ser ningún menos de $25.00 a menos que sea aprobada por el principal oficial financiero o el administrador.

Uso de Agencies/Attorneys exterior:
Cuando se determina que el paciente no ha respondido al pedido el pago, una cuenta se puede referir una agencia o un abogado exterior de colección para la ayuda de la colección.

Pleito:
Cuando es apropiada, la asociación del hospital de Sweetwater reserva la derecha de buscar el juicio para esos pacientes que han rechazado pagar cuentas excepcionales.

Información:
Para más información con respecto a la política de la caridad de la asociación del hospital de Sweetwater, los aspirantes pueden entrar en contacto con los representantes de cuenta pacientes en 865-213-8539.